Hohe Kunden-Zufriedenheit
Repräsentative österreichweite Messung
Bereits zum achten Mal wurde 2020 eine repräsentative und standardisierte Kundenzufriedenheits-Umfrage für alle Verteilnetzbetreiber durchgeführt. Netz Burgenland schnitt im Österreich-Vergleich wieder hervorragend ab und konnte seine Zufriedenheitswerte gegenüber dem Vorjahr noch steigern.
Höchstnoten bei Zuverlässigkeit
Die Kunden von Netz Burgenland bewerten ihren Verteilernetzbetreiber in allen Umfragepunkten wieder hervorragend. Die höchste Zufriedenheit zeigt sich in Bezug auf die Verfügbarkeit der Gasversorgung (Mittelwert 1,11, bewertet nach dem Schulnoten-System). Sehr gut werden auch die Termineinhaltung (1,20), die Durchführung der Gaszählerablesung (1,20) sowie die Durchführung von Arbeiten (1,22) beurteilt.
Das neuerliche hervorragende Abschneiden bei der Umfrage ist für das Team von Netz Burgenland eine Bestätigung der Arbeit und ein Ansporn für weitere Verbesserungen.
