Verzögerung bei Abrechnungen

Systemanpassung beim österreichweiten Energiedatenaustausch verzögert Kundenrechnungen

Sämtliche Energiedaten wie Verbrauch und Erzeugung von Kunden werden im Viertelstundentakt an eine österreichweit zentrale Datenschnittstelle übermittelt. Die sogenannte Plattform für Energiewirtschaftlichen Datenaustausch (EDA), die von allen großen österreichischen Netzbetreibern geführt wird. Durch diesen zentralen Datenaustausch über alle Netzgebiete in Österreich wird die permanent sichere Datenzuteilung und korrekte Energie-Abrechnung gewährleistet. 

Bei einem routinemäßigen Software-Update des Berechnungssystems für Energiegemeinschaften wurde bei der Implementierung Leistungsabfälle festgestellt. Dadurch kommt es seit 15. September bei Kunden die an Energiegemeinschaften teilnehmen, in ganz Österreich zu verzögerter Übermittlung von Energiedaten und damit der Abrechnung. Die vorhandenen Daten gehen nicht verloren und werden nach positivem Abschluss der qualitativen Tests abgerechnet. Alle Netzbetreiber arbeiten mit Hochdruck gemeinsam mit dem verteilnetzübergreifenden Energiezuweiser (VEZ), der Teil der EDA-Plattform ist, an der Behebung des Leistungsabfalls der Systeme.

Wir möchten uns für etwaig entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und Sie um Geduld bitten.